Toshiko Dry Art では出来るだけご要望に沿った作品をお届けできる様
メールやお電話で何度かヒアリングさせて頂いてから制作に入らせて頂きます。

納期に関しましてはギフト並びにオーダー作品では、最長で10日程
ウェディングアイテムでは、最長で14日程制作にお時間を頂いております。
また、注文量の多い時期によって多少納期が変動いたします事をご了承下さい。

ホームページ掲載作品よりお選び頂いた場合には手作りの為若干の違いが生じる場合がございます。
また、掲載作品の色合いですがお使いのパソコン等により多少異なる場合がございます。

• ヤマト便でお届けいたします。
• 作品の発送はヤマト便取扱い最大寸法サイズ以内にて発送出来るものとします。
• 作品代金に送料は含まれておりません。
• 配達日、時間指定が可能です。（交通事情によりご希望に添えない場合がございます。）
• 送料につきましてはヤマト便料金表に準じます。

お客様のご都合による返品は不可とさせて頂きます。
作品到着時に破損等の問題が生じていた場合にはできるだけ早急にご連絡をお願いいたします。
状況確認後、代品をお送りするかもしくは代金を返金させて頂きます。
尚、破損した作品は着払いにてご返送をお願いいたします。
到着後1週間を過ぎた場合上記の対応が出来ない事もありますのでご注意下さい。

発送は通常中身がフラワーアレンジメントである事が分かるよう明示してお送りしています。
ギフトアレンジの場合は贈り主様からのメッセージ等もお付けいたしますのでご希望の場合はお申し付け下さい。
作品の取り扱いについての文書と飾り方の写真等も同封させて頂きます。